14.11.2014 в магазине "Ашан" была куплена дорогостоящая кастрюля. На следующий день она была возвращена в магазин по причине брака (не припаяна ручка к кастрюле). При возврате некачественного товара на денежные средства на карту не смогли быть возвращены по техническим причинам магазина. По прошествии 10 суток деньги не вернули. В магазине заявили,что возврат денег будет в течение 45 суток. Правомерны ли действия администрации магазина?
1 комментарий к “Сроки возврата денег на банковскую карту в случае возврата в магазин бракованного изделия”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, нет не правомерны. денежные средства должны Вам вернуть в течении 10 дней с момента обращения. В данном случае Вы можете написать претензию и указать, что в соответствии со ст. ст. 22,23 Закона о защите прав потребителей, магазин Вам будет обязан за нарушение сроков возврата денег за некачественный товар оплатить неустойку в размере 1 %в в день от стоимости товара.
Заказать составление претензии в режиме он-лайн можно с помощью этого сервиса
— http://mozp.org/zakaz-doc#pretenz_nec
не забудьте приложить фотографии всех документов относящихся к делу.
Срок исполнения — 2-3 часа (при условии что заявка подана в рабочее время)
Стоимость 3 000р