Сроки обращения в суд по поводу испорченной в химчистке вещи

Добрый день.

Испортили в химчистке вещь, химчистка отказывается выплачивать компенсацию, вся эта ситуация тянется с 26 мая, Планирую обратиться в суд. Есть ли ограничения по времени в плане подачи документов, т.к. на данный момент нахожусь в отпуске и в ближайшие дни уезжаю из Москвы на 2 недели?

1 комментарий к “Сроки обращения в суд по поводу испорченной в химчистке вещи”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, время у Вас есть. Главное, чтобы Вы собрали нужные доказательства.

    Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
    Претензии, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), можно предъявить исполнителю при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги).
    Если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков недвижимого имущества (п. 3 ст. 29 Закона N 2300-1).
    Если гарантийный срок договором не установлен или составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), он вправе предъявить претензию, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) (п. 5 ст. 29 Закона N 2300-1).
    Выявив существенные недостатки работы (услуги), потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги). Это требование можно предъявить, если такие недостатки обнаружены и по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен (п. 6 ст. 29 Закона N 2300-1).
    Требования в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) могут быть заявлены потребителем в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал о нарушении своих прав, если продавец или исполнитель откажется добровольно удовлетворить его требования или проигнорирует их (п. 1 ст. 196 ГК РФ; ст. ст. 19, 29 Закона N 2300-1; Определения Московского городского суда от 04.09.2014 по делу N 33-34057, от 12.01.2012 по делу N 33-362).
    Вам бы до отъезда направить им претензию по почте заказным письмом с уведомлением, квитанцию сохранить. И тогда спокойно после отдыха приедете и соберете документы в суд.

    Алгоритм действия такой. При наличии оснований ответственности химчистки за повреждение вашей вещи предъявите химчистке претензию.
    В претензии укажите одно из следующих требований к химчистке (п. 1 ст. 29, п. 1 ст. 35 Закона N 2300-1):
    1) безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
    2) соответственно уменьшить цену выполненной работы;
    3) заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами;
    4) возместить понесенные расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
    5) полностью возместить убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы.
    Цена вещи, переданной в химчистку, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение (п. 2 ст. 35 Закона N 2300-1). При отсутствии цены вещи в договоре (квитанции, заказе) ее стоимость потребуется доказывать иными способами (чеком о покупке, стоимостью аналогичной вещи и т.д.).

    Претензию передайте непосредственно в химчистку. На втором экземпляре претензии представитель химчистки должен проставить дату ее получения, свои фамилию, имя, отчество, подпись, должность. Если исполнитель — организация, то проставляется также штамп или печать. Претензию можно отправить почтой по юридическому адресу химчистки ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
    Обязательно сохраните второй экземпляр претензии с отметкой о получении исполнителем, если претензия вручена лично, или почтовое уведомление о вручении претензии — на случай, если свою правоту вам придется отстаивать в суде.
    Требования потребителя об устранении недостатков исполняются в разумный срок, назначенный потребителем, который определяется по данным договора или иных подписанных между химчисткой и потребителем документов. Если в документах срок не установлен, требования должны быть исполнены в срок, указанный в претензии потребителя.
    Срок исполнения требования соответствующего уменьшения цены выполненной работы, а также требования возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами — десять дней (ст. 22 Закона N 2300-1).
    Срок исполнения требований замены поврежденной вещи вещью аналогичного качества, а при отсутствии вещи аналогичного качества — требований возмещения двукратной цены утраченной вещи, а также расходов, понесенных потребителем, — три дня (п. 1 ст. 35 Закона N 2300-1).
    В исковом заявлении укажите одно из следующих требований к химчистке (п. 1 ст. 29, п. 1 ст. 35 Закона N 2300-1):
    1) безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
    2) соответственно уменьшить цену выполненной работы;
    3) заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами;
    4) возместить понесенные расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
    5) полностью возместить убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы.
    Вы вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и неустойку (ст. ст. 15, 30 Закона N 2300-1).
    К исковому заявлению приложите, в частности, следующие документы (ст. 132 ГПК РФ):
    1) квитанцию о сдаче вещи в химчистку;
    2) претензию в адрес химчистки;
    3) ответ химчистки на вашу претензию (если имеется);
    4) расчет суммы иска;
    5) иные доказательства, подтверждающие ваши требования;
    6) копии искового заявления с приложениями по количеству лиц, участвующих в деле.
    Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ).
    Если цена иска превышает 1 000 000 руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх