Как заставить Мосэнергосбыт исправить результат некачественно оказанной услуги

Мосэнергосбыт выполнял для меня услугу по замене счетчика в квартире. Через несколько дней после выполнения работ выяснилось, что при установке были перепутаны "ноль" и "земля". В результате перестала работать заземленная бытовая техника и постоянно перегорают лампы освещения, подключенные через трансформатор. На протяжении более чем двух недель операторы контактного центра (495-981-9819) обещают, что мастер приедет и исправит в такой-то день, но ничего не происходит. Как заставить Мосэнергосбыт прислать мастера для переподключени счетчика? Спасибо.