в ситилинке приобрели сетевое хранилище «жосткий диск для хранения информации» с целью наличия доступа с двух ПК одновременно, но после покупки выяснилось, что оно не работает так как предпологалось и тем более по принципу флэшки. мало того, вообще для работы с ним требуется ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ установка специализированных програм. я гражданин РФ федирации и учить ненавистный язык не намерен. предоставленная информация о товаре до приобретения не несла информации о спец доступах к моей же информации только посредством паролей и только посредством специализированных програм на иностранных языках, которые ко всему ещё и пполностью меняют браузер при попутке их установки, при чём удалять эти установки зони же запрещают, а я не хочу, чтоб уменя были в браузере их настройки, а не мои.
при попытке решить вопрос мне отказали сославшись на то, что у мне я было якобы 7 дней на решение вопроса о возврате. мою позицию, что только специалиста искал который попробует запустить оборудование в работу больше месяца, так как самостоятельные попытки абсолютно не приводят к успеху, но приводят к полному прекращению работы двух ПК одновременно, их консультант по телефону говорит, что они вернут деньги, а когда к ним приезжаешь, отказывают.
у меня нет возможности ездить в офис ситилинка на край света постоянно ир нет желания оставлять организованную преступную группировку без наказания, они на мой взгляд вообще не имеют права деятельность осуществлять на территории РФ.
подскажите, как вернуть деньги и истребить преступников?
1 комментарий к “сетевое хранилище”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, любой спор следует начинать с написания официальной претензии. Составить в двух экземплярах и отправить заказным письмом с уведомлением продавцу либо вручить лично в офисе под роспись представителя компании.
В Вашем случае усматривается нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации и т.д.
В претензии ссылайтесь на данную статью и требуйте возврата денежных средств. Если вопрос не получится решить мирно, то вернуть деньги можно в судебном порядке.
Но для оценки Ваших шансов в суде и целесообразности подачи иска следует проконсультироваться с юристами лично http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/grafik-dezhurstv-yuristov