Получится ли отозвать деньги по операции двухмесячной давности за товар купленный в интернет магазине, расположенном в США? Ситуация: ребята содрали с нас кучу денег за товар, который необходимо было прислать к 20.07.2014 (о чем мы неоднократно им напоминали), а в итоге отправили его позже (он до сих пор в Домодедово) и растоможивать его нужно ехать самим. Единственная связь с магазином — сайт на котором совершалась покупка, где большинство вопросов продавцом просто игнорируются. Платежная система, которая переводила деньги, уже не может развернуть перевод денег, тк срок давности для подачи жалоб у них 45 дней с момента покупки.
1 комментарий к “Можно ли вытребовать деньги у интернет-магазина в Штатах?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, конечно что-то требовать с иностранного продавца физическому лицу довольно проблемно.
В соответствии со ст. 1221 ГК РФ: «К требованию о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги, по выбору потерпевшего применяется:
1) право страны, где имеет место жительства или основное место деятельности продавец или изготовитель товара либо иной причинитель вреда;
2) право страны, где имеет место жительства или основное место деятельности потерпевший;
3) право страны, где была выполнена работа, оказана услуга, или право страны, где был приобретен товар.
Выбор потерпевшим права, предусмотренного подпунктом 2 или 3 настоящего пункта, не допускается, если причинитель вреда докажет, что он не предвидел и не должен был предвидеть распространение товара в соответствующей стране.
2. Если стороны в соответствии со статьей 1223.1 настоящего Кодекса выбрали по соглашению между собой право, подлежащее применению к требованию о возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги, применяется выбранное сторонами право.
3. Если потерпевший не воспользовался предоставленным ему пунктом 1 настоящей статьи правом выбора и отсутствует соглашение сторон о подлежащем применению праве, применяется право страны, где имеет место жительства или основное место деятельности продавец или изготовитель товара либо иной причинитель вреда, при условии, что из закона, существа обязательства либо совокупности обстоятельств дела не вытекает иное.
Из этого следует, что Вы можете принять российское право для решения спора и предъявить претензию в установленном в РФ порядке. Но данный выбор продавец может оспорить.
Для начала, напишите претензию в двух экземплярах, переведя ее на английский (текст должен быть и на русском и на английском). Один экземпляр направьте продавцу почтой — письмом с уведомлением.
Далее Вы можете обратиться с жалобой на работу продавца (составляется на двух языках) в ФТК в США. В США контроль за соблюдением федерального антимонопольного законодательства находится в ведении Федеральной комиссии по торговле (ФТК) и Антимонопольного отдела Министерства юстиции США (далее — Отдел). http://www.ftc.gov/contact (адрес).
Чтобы говорить о судебных разбирательствах нужно более подробно разобраться в документах, которые у Вас есть на руках, порядок проведения сделки, возможно ли идентифицировать продавца и т.д. Вам нужно лично встретиться с юристом и обсудить этот вопрос, предоставить документы и я думаю юрист сможет выбрать возможные варианты защиты Ваших прав и есть ли шансы на успех.
Можно записаться на прием к нашим специалистам http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/grafik-dezhurstv-yuristov