Я сдал в сервисный цент Hi-Service в ремонт смартфон. Оплатил диагностику. Через неделю узнаю что сотрудники центра разбили экран смартфона. Сотрудник-приёмщик сказал, что всё восстановят. Прошло больше месяца, и никаких процедур по восстановлению смартфона не произошло.
Дозвонившись до менеджера, я решил узнать о возможности возврата смартфона сумма за диагностику сумма за разбитый дисплей. Менеджер согласился, но указал стоимость дисплея оскорбительно низкую (1500 р), относительно цен в интернете (от 3 400 р), сославшись на оптовые цены их партнеров-поставщиков.
Могу ли я на правовой основе потребовать возмещения ущерба по рыночной стоимости? И какими еще статьями возмещения ущерба я могу оперировать, если услуга ремонта не была проведена, так еще и нанесен ущерб технике?