Добрый день,
со мной случилась странная ситуация. Купила вчера в рандеву сапоги. В магазине их чернота не вызывала никаких сомнений., на коробке было написано: цвет: черный. Кроме того, когда я попросила консультанта показать похожие модели, она принесла коричневые со словами: "вот похожие сапоги, только коричневые.." , следовательно продавец тоже их воспринимал как черные. Дома во время примерки они тоже выглядели черными. Мне в голову не пришло продолжать их тестировать на предмет черноты, и утром я их надела. На улице оказалось, что они коричневые. Пришла на работу, протерла их тряпочкой, и они еще покоричневели.. Все бы ничего, но покупала я их как черные, потому что коричневые мне не нужны. И даже если предположить, что я не разглядела цвет в магазине, то почему же тогда на коробке написано: черные??
Я первый раз с таким столкнулась и не знаю, как поступить в такой ситуации. Наверно мало шансов пытаться что-то доказать…
4 комментария к “Сапоги: коричневый вместо черного”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Можно вернуть сапоги обратно, так как на коробке указан цвет "черный". Обратитесь к экспертам по обуви чтобы они сделали заключение о том какой в действительности у сапог цвет. Вы покупали сапоги в салоне, который освещается искусственным светом, а такой свет очень часто искажает цвет. Обязанность продавцов Вас об этом предупредить !!!
Жанна, спасибо за ответ. Вы считаете, что идти в магазин нужно уже с заключением эксперта о цвете?
И как вести себя, если продавцы попытаются отделаться от меня? Сослаться на закон о ПП? есть там что-нибудь на счет цвета изделия?
Обратитесь в магазин, может они решат вопрос без привлечения экспертов. Посмотрите еще арт. на сапогах и коробке совпадают или нет ?????
Артикул уже смотрела — все совпадает.
Попробую съездить в магазин, но оптимизма маловато, если честно.
Спасибо Вам за ответы!