сайт Выгода.ру покупка услуг по купонам

Уважаемые юристы!
Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Сайт Выгода (уже неоднократно упоминавшийся в данном форуме) продает купоны, конечный исполнитель отказывается выполнять условия, прописанные в акциях выгоды. Операторы колл-центра Выгоды на вопросы ответить не в состоянии, ссылаются на менеджеров, с менеджерами можно связаться только написав письмо, но на письма никто не отвечает. Я сообщала неоднократно операторам, что условия прописанные — обман, но ничего не меняется, Выгода продолжает продавать людям дорогие купоны (от 7000 руб). Подскажите, может быть есть организация, контролирующая подобные моменты? И что делать обманутым гражданам?