8 (495) 625-49-59

ремонт в официальном сервисе

2 комментария / Автомобили / От

Добрый день!
Вопрос такой у меня машина Хендай, пока на гарантии — гарантийный срок заканчивается 13 августа.
17 июня я сдала ее в сервис, в машине что-то сломалось — предположительно сцепление. С 17 июня машина в сервисе — и уже поменяли 3 сцепления — сервисный центр утверждает что сцепления бракованные — я подозреваю что есть какая-то белее серьезная неисправность. Что делать? Можно ли вернуть деньги за машину и как это правильно сделать?
На замену машину они предложить не могут.
Так же хочу отметить — что все то в срок проходились и барахлить машина начала за неделю до поломки и я приезжала в тот же сервис, чтоб они посмотрели что не так. Они уверили что все так и отправили меня. А через неделю машина сломалась. И еще один важный фактор — что ремонт длится так долго потому что сцеплений нет в наличии и каждый раз они заказывают его и срок доставки 2 недели? Сервис официальный.
Очень нужен дельный совет.

2 комментария к “ремонт в официальном сервисе”

  1. Аноним

    Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
    Посмотрите договор купли-продажи автомобиля и заказ-наряд на предмет наличия срока устранения недостатков в автомобиле. Если установленный ст. 20 срок устранения недостатков автомобиля, нарушен, то вы вправе заявить любое из требований, установленных ст . 18 ЗПП (замена автомобиля, возврат денег и т.д.). Требования заявляйте в письменной форме.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх