правомерное взимание комиссии за возврат не использованного сертификата?

Покупала в подарок сертификат на пилотаж Як-52. Срок действия 8мес. Человек так и не отважился им воспользоваться и я решила сертификат вернуть. При покупке мне сказали, что с возвратом проблем не будет. А сегодня, когда я позвонила в компанию с вопросом, когда можно подвести его для возврата, мне сообщили что с меня будет удержана комиссия за возврат, хотя до окончания действия сертификата еще 25 дней.
Правомерно ли поступает компания?