ремонт телефона по гарантии

Добрый день.Помогите решить проблему.Купила телефон сименс ,неисправность обнаружелась через месяц.Телефон был сдан в сервесный центр в ремонт 03.06.06 максимальный срок ремонта закончились 01.09.06 .(В справочной центра мне сообщили,что телефон не подлежит ремонту всвязи с тем,что нет нужных деталей) В сервесный центр (04.09.06) было написано заявление с просьбой выдать заключение о невозможности ремонта телефона и возврате телефона в торговую точку для возврата денег.Центр отказывается выдать такое заключение,вернуть мой телефон а предлагает получить такую же модель только новою.Суть в том что за это время я преобрела новй телефон и хочу вернуть деньги за этот аппарат в тоговой точки.Имеет ли право сервисный центр не возвращать мне мой телефон и не выдать такое заключение?

1 комментарий к “ремонт телефона по гарантии”

  1. Аноним

    А вы не спорьте с сервисом. Законом право выбора требования при наличии производственного дефекта закреплено за вами, а не за продавцом. Так что настаивайте на возврате денег. Но претензию пишите продавцу (а не сервису), укажите место нахождения товара — сервисный центр. В доказательство приложите копию наряд-заказа. Тот факт, что сервис взял аппарат на гарантийный ремонт, свидетельствует о наличии производственного дефекта. Других доказательств вам не надо. И не соглашайтесь на замену. Только деньги! Удачи!

Оставьте комментарий

Пролистать наверх