Здравствуйте, Я сдал в ателье две кожаных куртки, ремонт пореза. Сумму мне сразу не сказали. Сказали единственно, что перезвонят и сообщат. Позвонили, назвали сумму в 9 000руб. я нехотя согласился. Поехал получать куртки, а в квитанции уже написано 12 300руб.
Моего экз. в тот момент у меня к сожалению не было (забыл). И я не мог доказать, что сумма у меня не проставлена, что характерно цифра стояла прям рядом с моей подписью.
Качество работ меня тоже мягко говоря не устроила, Я в относительно корректной форме объяснил, что буду на них жаловаться. и платить я отказываюсь.
Прошу подсказать, на какие нормативные акты я могу ссылаться при оформлении жалобы в ателье.
Спасибо!
1 комментарий к “Ремонт курток в ателье”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Вам необходимо ссылаться на нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей — представление информации о цене до момента оказания услуги. А в случае ее повышения, исполнитель был обязан Вас известить.
Статья 29 Закона о защите прав потребителей :
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).