Добрый день.
обратилась к дилерам Шкоды найти неисправность — машина стала ехать рывками. Сразу сказали или электрика или топливная система. заплатила за диагностику и поменяла на всякий случай свечи…. по диагностике ни чего не нашли…. машину забрала замена свечей не помогла… опять к ним — дефект не ушел ищите…. заплатила опять за диагностику : компьютер опрашивали, давление топливного насоса проверяли еще кучу чего проверяли, стерли ошибку лямда зонда ..стерли ее….. машину забрала — дефект остался….. приезжаю опять к ним : компьютер подключали и катались на машине , вообщем предложили на всякий случай промыть форсунки не на стенде , а подключив жидкость к движку…. мастер когда машину отдавал сказал что не прокатился на ней- не было времени…. машину забрала — она стала ехать гораздо хуже , чем до промывки инжекторов…. опять приехала к ним подключили компьютер прокатились- компьютер выдал ошибки на 2,3 цилиндр — приговорили они катушку распределения зажигания…. поменяли прокатились с компьютером и без вроде нет дефекта….. машину забрала , поехала на работу- опять тот же дефект вылез…. У меня подозрение что могли залить катушку промывочной жидкостью, поэтому родная катушка стала плохо работать и машина после промывки не ехала, а ерзала… Вопрос такой : что делать в данной ситуации, дефект есть, выявить не могут , а по кругу менять запчасти я тоже не могу. (они дорогие)… Можно ли сдать на экспертизу катушку???? И если дело все же не в катушке, то можно ли вернуть ее в сервис обратно и получить назад деньги???? Спасибо..
3 комментария к “Ремонт авто …”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день, однозначный ответ на вопрос Вам может дать только эксперт. С юридической точки зрения Вам необходимо подать претензию в организацию, где приобрели автомобиль с требованием устранить недостаток и при этом ссылаться на трудноустранимый недостаток, так как его не могут устранить. При этом надо указать Ваше право на отказ от товара ненадлежащего качества, чтобы торгующая организация понимала ответственность за невыполненный ремонт товара. При возникновении вопросов или сложностей, можете обратиться за составлением претензии в нашу организацию. С уважением, Швец Ю.В., юрист МОЗП.
Доброго дня.
Дело в том , что машина куплена у них давно… лет 5-6 назад…. а обратилась к ним для ремонта…. как потребителей в данном случае защищает закон…. менять все по кругу тоже не выход…
С новой машиной было бы проще — тогда претензии предъявлялись бы к продавцу, и такие дела имеют хорошие судебные перспективы как например здесь —
http://mozp.org/news/voronezhs…
В вашем случае гарантийный срок на изделие прошел, однако сама по себе услуга ремонта также предполагает гарантию что машина будет свободна от этой неисправности в течении определенного срока. Если поломка наступает раньше чем закончился срок гарантии автосервиса вы имеете право обратиться для повторного ремонта бесплатно или требовать возмещение своих затрат.
Образец претензии при некачественых услугах автосервиса можно почитать тут —
http://mozp.org/uslugi-obrazec-pretenzii.php