В ТЦ «Метрополис» я приобрела джинсы известной марки, которые изначально стоили 7200 рублей, но т.к. это дело было во время распродажи, то цена превратилась в 3200 руб. Чек я сразу выбросила. Вообще в жизни я хожу очень мало (до работы на машине, на работе все время сижу на стуле). Но, несмотря на это, через 3 недели джинсы стали протираться, хотя они точно моего размера. Я считаю, что дело в некачественной ткани. Со дня продажи прошло больше 2-х месяцев, и в магазине мне сказали, что мне будет очень сложно что-то доказать. Как мне действовать? Куда обращаться?
2 комментария к “Протерлись джинсы известной марки :(”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день, Екатерина.
Искренне Вам сочувствуем, ситуация непростая, но при правильном подходе, вполне решаема.
В процессе эксплуатации на вашем изделии выявился дефект (дефект ткани), т.ч. без экспертизы не обойтись.
В случае если экспертиза подтвердит наличие производственных дефектов, вы получаете официальное заключение и имеете права обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар и за экспертизу.
У Вас есть право выбрать экспертную организацию, присутствовать на экспертизе, задавать вопросы эксперту.
В МОЗП есть экспертный отдел и специалисты, которые могут осмотреть ваше изделие, определить характер дефекта, дать консультацию, официальное заключение или дельный совет, как лучше поступить в вашей ситуации. Эксперты по швейным изделиям принимают каждый четверг с 15ч. до 18ч., по адресу: ул. Мясницкая, д.44/1,стр. 3.
При желании вы можете к нам обратиться, мы рады будем вам помочь.
Сейчас же в моде кружевные вставки…так что не теряйтесь и эксперементируйте)