Добрый день! 8 апреля 2016 года купила смартфон. В июне он сломался. Понесла в гарантийную мастерскую, а там его не приняли, говорят, что по гарантийному талону он выпущен в 2013 году, а гарантийный срок не более 36 месяцев с момента изготовления. Имеет ли право торгующая организация продавать такие телефоны? Если нет, то какой закон об этом говорит? Спасибо за оперативный ответ.
1 комментарий к “Просроченный смартфон (продали с датой выпуска за пределами гарантии)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в сервисном центре не правы. В соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Напишите им претензию с требованием принять телефон на бесплатный гарантийный ремонт.