Здравствуйте мне из Москвы был выслан блок увеличения мощности для автомобиля, но он не соотвтствует моему двигателю, продавец валит всё на меня, что мол я неправильно дал ему информацию по двигателю и не хочет возвращать деньги, но я дал ему вин код, год выпуска, указал мощность 102 или 120 л.с так как нигде информации по мощности нет даже у дилера(я обращался), но это значения не имеет так как другие продавцы определили без проблем какой мне нужен блок по вин коду и году выпуска.
7 комментариев к “Продавец не хочет возвращать деньги за несоответствующий товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, продавец обязан сообщить покупателю информацию о товаре в силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей. И если Вас не верно информировали о качественных характеристиках товара при покупке, вы имеете право вернуть товар. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, сославшись на не достоверное информировании товаре и потребуйте возврата или обмена товара.
Здравствуйте, спасибо, но Вы немножко недопоняли меня, информацию он мне предоставил, думая, что данный блок соответствует моему двигателю, но оказалось, что нет и ситуацию он исправить не в силах так как другого блока подходящего к моему двигателю у него нет и деньги возвращать не собирается. Официально как предприниматель он не зарегистрирован, налоги не платит, купи-продай короче.
Продавец предоставил Вам недостоверную информацию, пусть даже заблуждался сам. Но, если это физическое лицо, то конечно обязать что-либо сделать будет сложно.
Ну а как то надавить на него можно, через налоговую например?
Можно обратиться в налоговую с заявлением о привлечении к административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации в качестве предпринимателя.
Подскажите как это правильно сделать я живу в Казахстане он в Москве.
Написать заявление по месту жительства продавца, но это в том случае, если действительно человек занимается предпринимательской деятельностью без регистрации.