Вернуть сумку — неисправна молния

Купила босоножки 23.06.2016года, проходила в них 5 дней — до 28.06.2016года. Утром собираюсь выходить, начинаю застегивать замочек, и с другой стороны вылетел ремешок. Приехав в магазин, объяснив ситуацию мне сказали ничем помочь не можем, может вы вобще их специально порвали, мы можем только зашить бесплатно. Меня это не устроило, попросила возврат денег или обмен на новые, мне отказали! Помогите пожалуйста, для меня каждая копеечка дорога. Чек прилогается!

1 комментарий к “Вернуть сумку — неисправна молния”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте,
    Составьте претензию в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18
    Если откажут, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Или провести экспертизу качества за свой счет и после предъявить претензию продавцу уже в судебном порядке.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх