Претензия по ранее заданному вопросу: мебель под заказ — обмен или возврат денег — консультация по телефону с Валентиной Исаевой.
Связанные вопросы —
http://mozp.org/voprosi/uristam/vozvrat-brak/konsultaciya-po-telefonu-mebel-pod-zakaz-obmen-ili-vozvrat-deneg.html
Здравствуйте, заказ принят. Претензия будет готова в срок до 09.00 час. 16.06.2015 года.
Заказ выполнен. Дополнительно поясняю. Вы сейчас ознакомитесь с текстом претензии, если будут дополнительные предложения или несоответствие изложенному в претензии событиям, пишите свои замечания. Я их устраню в течении дня. Т.к. работаем дистанционно, могут возникать некоторые вопросы.
Также хочу уточнить, видели ли Вы кровать в выставочном зале или заказывали только по каталогу?
И дополнительно еще советую Вам обратиться к экспертам для оценки качества мебели. Это нужно сделать до суда, чтобы понимать с какими требованиями выходить в суд. Но вопросы нужно именно поставить перед экспертом не просто о качестве кровати, а ее соответствии заказному матрасу, имеет ли значение высота ножек и т.д..
По сути Вам продали кровать и матрас по образцам, которые в результате не соответствуют . Поэтому, если все же дело дойдет до суда, без экспертизы не обойтись. И лучше если В данном случае Вы ее проведете сами, а не продавец.