претензия к страховой компании — возмещение по КАСКО после ДТП

Здравствуйте, что касается споров со страховой компанией. То их нужно решать в суде. Если не согласны с суммой ущерба проводите независимую экспертизу (Стоимость от 3 до 5 тыс. обычно). И обращайтесь в суд с иском о взыскании не оплаченной части страхового возмещения.
Если хотите, чтобы страховая ремонтировала машину, то здесь следует изучить договор со страховой компанией, правила страхования и понимать сможете ли Вы в суде обязать РЕСО выполнить ремонт.

Споры со страховой решаются обычно по следующей схеме:
1. Определяетесь с требованиями и пишите претензию и направляете по юридическому адресу страховой компании.
2. Если на претензию страховая не ответила, обращаетесь в суд.

В общем, при заключении договора добровольного страхования транспортного средства, вы можете выбрать, как вам удобнее получать страховое возмещение: в денежном эквиваленте, или направлением на СТОА.
В полисе страхования ставится соответствующая отметка. В случае если вы выбрали ремонт на СТОА — нельзя писать заявление на получение страхового возмещения деньгами.
В случае если вами выбран вариант «ремонт на СТОА», но страховщик не выдает направление, в срок оговоренный правилами страхования, то при обращении в суд, вы можете требовать возмещения ущерба деньгами.