Представительство GM и «ТЦ Кунцево Лимитед»

Здравствуйте.
«Уважаемые Господа, при эксплуатации своего автомобиля я столкнулся со следующей проблемой.
С наступлением минусовой температуры стала тугой педаль сцепления (приходит в норму через
10-20 минут после начала движения), при запуске двигателя посторонние шумы (скорее всего
стук гидрокомпенсаторов). Когда температура опустилась до -20 при запуске индикатор низкого
давления погас не сразу (секунд 5), и было слышно работу масляного насоса, стук был настолько
сильный, что я решил заглушить автомобиль. На следующий день я снова попытался завести
автомобиль, он завёлся, затроил и сразу заглох. Я обратился с этими проблемами в
«Технический центр Кунцево» г.Москва, куда мой автомобиль был доставлен на эвакуаторе.
По результатам моего обращения со слов персонала техцентра мне прокачали сцепление
(других работ не производили) и было дано устное пояснение, что автомобиль можно
нормально заводить и эксплуатировать до температуры -20 градусов, поскольку все рабочие
жидкости минеральные (Хочу отметить, что у меня залито в двигатель масло mobil 5w40) и не предназначены для более низких температур, а стук гидрокомпенсаторов
абсолютно нормален, надо просто долго прогревать автомобиль до исчезновения посторонних звуков.
А троил двигатель из-за некачественного бензина (я заправляюсь на «BP, ТНК» 95-м бензином, есть чеки
со всех заправок). На мой вопрос, можно ли тогда мне установить предпусковой топливный подогреватель в техцентре Кунцево или у производителей подогревателей, мне сказали что они этим не занимаются, а если ставить не у дилеров
GM, то я теряю гарантию.
Уважаемые господа, хотелось бы услашать от вас пояснения по этому поводу, или увидеть решение моей проблемы.»
Вот с таким письмом я обратился по электронной почте в представительство GM в первых числах декабря 2010 года, (получил ответ о регистрации обращения) и до сих пор никаких действий.
Что мне делать дальше?