Традиционно москвичи жалуются на одно и то же: бытовую технику, обувь, пластиковые окна
Правозащитники представили сегодня рейтинг самых проблемных товаров и услуг в Москве. Традиционно москвичи жалуются на одно и то же: бытовую технику, обувь, пластиковые окна. Но в этот раз специалисты исследовали товары, которые часто продают криминальными методами.
Так, в прошлом году произошел всплеск активности продавцов косметики: девушек приглашали в салон и там профессионалы убеждали клиенток купить набор их косметических средств стоимостью 40 тысяч рублей. На втором месте — дешевая школьная форма, сделанная из синтетики, хотя на бирке это не указано. Одежда вызывает у детей аллергию и кожные заболевания.
Также москвичи часто жалуются на ювелирные изделия, которые не соответствуют описанию. Что касается услуг, то люди все чаще недовольны юридическими консультациями и обслуживанием в автосалонах.
«Идут жалобы на качество юридических услуг, которые предоставляются псевдо-обществами защиты потребителей или какими-то юридическими компаниями. Берут с людей дикие деньги за свои услуги и ничего не делают, а потом люди приходят в московское Общество защиты прав потребителей на них жаловаться», — рассказал Антон Шаховский, заместитель председателя московского Общества защиты потребителей.
Мошенники построили целый бизнес и на так называемой «заказной экспертизе»: когда потребитель приносит бракованный товар в сервис-центр от магазина, то улики его поломки могут уничтожить.
Правозащитники советуют потерпевшим сразу жаловаться в общественные организации без посредников.
Источник — ОТР -online