Добрый день! Заселилась в хостел на 20 дней. Оплатила всю сумму сразу. Выдали только чек об оплате. По не зависящим от меня обстоятельствам мне приходится уехать на 10 дней раньше. Я хотела бы забрать деньги за тот период, который не буду жить. Но в хостеле отдавать деньги отказываются. Кто прав? Заранее благодарю!
1 комментарий к “Правомерен ли отказ хостела?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Хостел не прав, т.к. в соответствии Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490, потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
Деньги Вам обязаны вернуть. Напишите претензионное письмо и потребуйте возврата денежных средств. В случае неисполнения, хостел будет обязан не только выплатить стоимость проживания, но и неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, а также штраф за нарушение прав потребителей.
Заказать составление претензии Вы можете также в режиме он-лайн с помощью этого сервиса
— http://mozp.org/zakaz-doc#pretenz_nec
не забудьте приложить фотографии всех документов относящихся к делу.
Стоимость 3 000р