у меня была похищена пластиковая карта (имеется подтверждение из полиции). Злоумышленник воспользовался картой и оплатил ею товар в магазине одежды на сумму 18000 (есть подтверждение о снятии средств с карты из банка). Я обратился в банк с требованием о признании этой трансакции недействительной и компенсации средств. Банк отказал в компенсации со ссылкой на то, что на чеке стоит подпись и скорее всего злоумышленник знал пин-код. Между тем, злоумышленник не мог знать пин-код, а подпись на чеке не моя. Банк отказывается предоставить информацию о том, какой терминал стоит в магазине — с необходимостью введения пин-кода или без нее… Скорее всего терминал был без возможности введения пин-кода и кассир магазина не сверил личность покупателя и подпись…..
1 комментарий к “похищена карта”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае есть возможность взыскать сумму с Банка, если докажете в суде, что Банк нарушил требования о порядке проведения операций по счетам клиента. Из изложенного Вами — у Вас они есть.
Также в суде возникнет вопрос когда Вы обращались в Банк с заявлением о блокировки карты, если не сделали этого своевременно, то почему.
Я думаю, Вам лучше обратиться к нашим юристам лично для составления искового заявления и представления интересов в суде. В этом деле очень важно правильно сформулировать исковые требования.