Купила наушники через интернет магазин, оказались грубой подделка под известный бренд. 2 недели еще не прошли. Отказываются возвращать деньги в связи с тем, что это гигиенический товар и они в рабочем состоянии. Они правы?
1 комментарий к “Покупка через интернет”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сколько дней прошло с момента покупки?
В этой ситуации действует дистанционная торговля – покупка через Интернет. Установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения (ст. 26.1 Закон РФ «О защите прав потребителей»). Но, во-первых, это касается только возвратов без объяснения причин, то есть когда вы просто передумали насчет покупки. Во-вторых, если вместе с товаром вам не передали в письменном виде информацию о товаре, порядке и сроках его возврата, вы можете вернуть его в течение трех месяцев, а не недели.