Подмена автомобиля при покупке

У меня возникла следующая проблема.
26.10.2011 г. я обратился в автосалон ООО «Реал-Моторс» в г. Москве с целью покупки а/м Hyundai Solaris Sedan в комплектации Optima 1.6 AT без какого-либо доп. оборудования.
Мне сказали что а/м есть в наличии и показали его. Меня все устроило и я дал согласие на покупку.
А/м отправили из салона на выдачу и со мной принялись оформлять бумаги купли-продажи. Сначала заявили что на а/м установлено доп. оборудование на сумму в 97 тыс. руб. и без доп. оборудования нет а/м в наличии, на что я согласился за отсутствием выбора. После подписания всех договоров и документов я спустился на улицу, где мне вручили ключи не от а/м, который я осматривал и выбирал, а от а/м комплектации Optima 1,4 АТ без установленного доп. оборудования. И работники автосалона отказываются принимать а/м обратно либо заменить его на а/м соответствующий стоимости, которую я оплатил, равно как и отказываются возвращать разницу в цене, которая составляет 162 тыс. руб., т.к. мне продали за 644 тыс. руб. а/м, который по прайсам автосалона стоит 482 тыс. руб.
Все работники ссылаются на то, что они решить данную проблему не могут, т.к. ее у них решить может якобы только генеральный директор сети автосалонов, которого никогда нет на месте и нет ни каких координат для связи с ним.
в ОВД по месту нахождения автосалона отказали не увидев нарушения закона.
Подскажите как можно решить данную проблему?

2 комментария к “Подмена автомобиля при покупке”

  1. Аноним

    Здравствуйте, у меня тоже проблема с Реал Моторс. обманули почти также. тоже на 100 т. Прошу вас написать мне на почту andruxa154@mail.ru чтобы я смог с вами связаться. Возможно вы поможете мне советов, так как все дело идет к суду…

  2. трифонова

    К сожалению, случаи обмана потребителей при покупке авто нередки. В вашем же случае вам необходимо срочно обратиться с письменным заявлением в адрес салона продавшего вам авто с указанием сути претензий и предъявлением вами требований. Это может быть либо доукомплектация автомобиля согласно заключенного договора, либо возврат допущенной переплаты. И не надо ждать директора. Вы можете вручить претензию любому сотруднику под роспись, либо отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением. Но я бы рекомендовала вам для полной уверенности обратиться на прием к адвокату, поскольку желательно изучить документы подписанные вами при оформлении договора купли-продажи. К сожалению, услуга эта платная, но в таких вопросах имеются разные нюансы и только после тщательного изучения документации адвокат может определить стратегию и тактику решения данной проблемы.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх