Добрый день, хочу обратиться с жалобой на отвратительную работу Почты России по доставке отправлений, отправила дочери посылку, все сроки по доставке прошли, а статус не меняется, на почтовом отделении не хотят ничего слушать, говорят ждите, посылка может и месяц идти, а завалы, которые у них на почте, они не будут разгребать, пока статус в базе не измениться.
Это что за отношение? Есть ведь регламентирующие документы, зачем тогда всё это нужно, писать, что сроки доставки 8 дней, если, по словам работников, она и месяц может идти. Я не сомневаюсь, что может и год с таким отношением, сколько нервов, затраченного времени и здоровья, но ведь на это всем наплевать! У нас о людях в последнюю очередь думают. Прошу разобраться в данной ситуации.
№ отправления 44309161605111
отправлена из Самары в Москву, почтовое отделение в Москве 115304, отправка была 10 сентября.