переход к другому оператору

Много лет пользовалась услугами Билайн. Сейчас нашли намного более выгодный тариф в Мегафоне. Решили воспользоваться возможностью перехода с сохранением номера. Но не тут-то было. В салоне Билайн взяли свой договор. Принесли его в Мегафон. Написали заявление. Приходит первый отказ. Оказалось, что сведения, которые мы предоставили, не верные. Пришли опять в салон. Там работники исправили что-то. Самое интересное то, что и договор много лет назад мы оформляли в салоне с предъявлением паспорта. Все данные вносили с документа. И сейчас предъявили этот же паспорт. И опять получили второй отказ. Зашли еще раз. Опять работник салона что-то исправил. Но пришел третий раз отказ. На сей раз с формулировкой, что заявление просроченное. Получается, что работники сами не заинтересованы в новых клиентах? Ведь все данные они сами заносят в компьютер. Если они ошибаются в чем-то, то Вы получаете отказ. А они тут ни при чем. Странная ситуация и непонятная. Идти еще раз в салон нет ни желания, да и времени жаль. Заплатили за услугу перехода 100 рублей. А услугу так и не предоставили. Дело не в деньгах. Почему операторы не найдут общего языка. Они не могут договориться, а мы по нескольку раз пытаемся доказывать то, что я законно хочу реализовать свое право. Как сделать правильно, чтобы не ходить каждый день в салон связи?