пачему не предъявили заключение имеют ли право?

привет! если кто-то может ответить на мне на такой вопрос то за рание спа! фотоаппарат каторый на гарантии был отдан в ремонт после наконец-то осуществлённого того самого ремонта мне почему-то не предаставили инфо о том какова была причина неисправности и не дали никах документов. отремонтированный фотик стал работать лучше, но не так как раньше всё равно какое-то мерцание на экране есть и на снимке остаються полосы, скажите могу ли я провести независимую экспертизу у вас мне оч. интересно почему мне не сказали причину поломки!