Ситуация следующая /
2 месяца назад я купил в интернет магазине компании proaudio(www.proaudio.ru) две Hi-End колонки одна из них оказалась дефектной ///
В то время как гарантия на данную продукцию 6 месяцев мне отказываются ее менять утверждая при этом что она исправно работает.
Я посчитал что их заявление заведомо некомпетентно, поскольку сам я занимаюсь профессионально звуком и музыкой уже около 10 лет///
я решил не здаваться и попросил техническое заключение об исправности данного аппарата, на что мне предоставили заключение поставив в нем на мой взгляд левую печать и также в ней не было росписи соответствующего компетентного лица///
На мое требование поставить роспись соответствующего лица которое выписывало это заключение, перед моим носом была захлопнута дверь///
Как быть ?
такого хамства я не встречал еще нигде и никогда…
Куда можно обратиться за помошью?
Для начала изложите свою претензию письменно и отправьте по почте с уведомлением о вручении. Потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег за неисправную колонку. Если ваше требование не будет удовлетворечно, придется идти в суд.