добрый день,
Покупала в крупной федеральной сети детских товаров «дети» стул для кормления (дорогой). Так как в нашем городе нет розничного магазина, пришлось воспользоваться услугами интернет-магазина. При поставке проверила комплектность и соответствие заказу. Стул по паспорту используется при достижении ребенком 6 ти мес, собрали — не работает система регулировки спинки, то есть для использования не пригоден. В замене отказали, мотивируя тем, что прошло больше 6 месяцев. Куда обращаться? Кто прав?
1 комментарий к “Отказ продавца в замене бракованного товара”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Продавец не прав. Если гарантийный срок меньше 2-х лет, то требования по качеству товара можно предъявлять продавцу в течение 2-х лет (ст.19 ЗПП)