Добрый день!
У нас возникла проблема с приобретением товара и качественным оказанием услуг.
Заказали в компании столешницу и фартук из искусственного камня. Приходил замерщик, сделал необходимые замеры. При утверждении заказа мы обратили внимание продавцов на то, что в размерах есть неточности. Однако нас убедили, что "не волнуйтесь, всё будет хорошо!" При установке столешницы выявился дефект — размеры не соответствуют. Компания признала ошибку замерщика (после чего он был уволен), и 100% брак. Но переделывать заказ не спешит.
Что нам делать в данной ситуации?
Заранее благодарим за помощь!
2 комментария к “ошибка замерщика — чья проблема?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте. описывать ситуацию и предъявлять претензию в письменном виде данной фирме. Руководствоваться следует ст. 29 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-29
Здравствуйте Мария!
Если затрудняетесь написать Претензию самостоятельно – вы можете поручить это нам.
Заказать эту услугу можно здесь — http://mozp.org/zakaz-doc
Стоимость 3000
Сроки исполнения в течении рабочего дня.
Рады будем помочь вам!