Добрый день. Через платёжную систему в интернете оплатил программу, но ссылка или какое-то сообщение от продавца не пришло. Самостоятельно связаться с ним у меня также не получилось: на электронные письма они не отвечают. Вопрос: куда жаловаться на то, что продавец получил деньги, но не поставил услугу / товар? Есть ли какая-то обязанность платёжной системы проверять надёжность продавцов, кому они переводят деньги?
1 комментарий к “оплатил программы через платёжную систему”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в первую очередь запросите подтверждающие документы в платежной системе о том, прошел ли платеж и кто получатель (реквизиты ИНН, название). Далее пишите заявление на возврат денежных средств продавцу на юридический адрес (узнать можно по ИНН на сайте ФНС РФ), т.к. услуга/товар не поставлены.
Если это физическое лицо — пишите заявление в полицию о мошеннических действиях.