отключили интернет- ТТК,позвонила оператору,который сказал,почему отключили,оказывается не достаточно средств для подключения инета, так как они подключили услугу турбоускорение,которая стоит 100 рублей в месяц и которую лично я не подключала, они всем абонентам выложили на сайте сообщение,в котором говорилось,если не согласны с этой услугой,откажитесь,я так и сделала,а если бы не зашла на сайт?То услуга автоматически добавляется,даже написав о том что я не согласна с этой услугой,мне ее все равно подключили и уже 3 месяца высчитывают деньги,в результате у меня произошел нервный срыв,довели до слез , обещала написать в прокуратуру на них….мои действия в этой ситуации,как правильно поступить?
2 комментария к “оплата не обоснованной подключенной услуге”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае можно написать жалобу в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. На сайтах данных ведомств жалобу можно оставить в режиме он-лайн. Опишите ситуацию и укажите, что имеет место быть злоупотребление правами, навязывание дополнительных услуг.
Исковое заявление о возмещении морального вреда, думаю не стоит трудозатрат, т.к. у нас в стране отсутствует практика взыскания больших сумм морального ущерба.
Благодарю за ответ,вопрос разрешился удачно,я написала претензию о возврате денег в компанию,которые вернули…