Обмен телефона в гарантийный срок

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, могу ли я обменять мобильный телефон (в магазине ссылаются на технически сложный товар (сенсорный экран)(п.6 Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями), правильно ли это? уже 3-й раз сдается в сервис (устала), впереди еще 1,5 года гарантии. в совокупности 30 дней еще нет. если да как поступить? Составить претензию? и ждать? заранее благодарна за ответ