Обмен бракованной швейной машины

Здравствуйте.
16.07.10 я приобрела швейную машину.Месяц я на ней шила,вроде бы всё было нормально,но затем она сломалась.Я отвезла её назад в магазин,это было 13.08.10,там её приняли на гарантийный ремонт.Обещали сделать за неделю.И до настоящего момента 04.10.10 машина находится в ремонте.Всё это время я звонила в магазин по два раза в неделю,и каждый раз новая отговорка-то мастер в отпуске,то ещё что-то.В конце-концов мне сказали что была проведена экспертиза и установлено что машина ремонту не подлежит,сказали что доставят новую аналогичной модели.Но до сих пор машинку я так и не получила, каждый раз когда я звоню узнать когда же будет доставка у них какие-то проблемы то с доставкой то ещё с чем-то. Что мне делать?

1 комментарий к “Обмен бракованной швейной машины”

  1. Аноним

    Определитесь с требованием, которое будете заявлять продавцу — замена или возврат денег. Требование заявите в письменной форме.По ЗПП, замену продавец обязан произвести в течение 7дней с момента получения требования, а возврат денег — в 10 дн. срок. За нарушение этих сроков продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх