Добрый день.
В магазине Фурла, когда брали сумку на экспертизу не предупредили, что это не их внутренняя экспертиза, а то что они проводят независимую экспертизу. результат получился отрицательным в мою сторону и я им должен 1500 рублей за проведениеэкспертизы.
Хочу приехать к Вам и сделать повторную экспертизу, возможно ли это?
И вернут ли мне деньги за сумку, если у Вас будет положительный ответ в мою сторону, т.к. сумку использовали по назначению и аккуратно.
Судя по всему 1500 за предыдущюю экспертизу мне не вернуть?
Спасибо.
Если выражаться точнее, то могу ли я обжаловать решение их НЭ у Вас?
Здравствуйте!
подобная ситуация описывается здеь —
http://mozp.org/expertiza.php
В целом:
Согласно п 5 ст18 закона о ЗПП http://mozp.org/zpp-st.18.php
«Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу ….расходы на проведение экспертизы…»
там же —
«Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке»
Таким образом, продавец взял с вас плату за экспертизу на законных основаниях. Однако результат экспертизы можно попробовать оспорить на том основании что вы НЕ БЫЛИ ПРИГЛАШНЫ на экспертизу.
Впрочем лучше провести экспертизу еще раз — приезжайте! Если действительно окажется что товар бракованый — на основании заключения эксперта вы сможете возместить все ваши расходы через суд.
График работы экспертов здесь http://mozp.org/grafik_ekspertov.php
Цены на экспертизы —
http://mozp.org/price.php
Адрес и схема проезда
http://mozp.org/contacts.php