Добрый день, 17.09.16 купила туфли кожаные за 4000р. Отходила в них неделю и порвалась правая полупара не по шву и не на изгибе! В районе косточки выше большого пальца. Разрыв примерно сантиметра 2! Принесла в тот же день в магазин тут же без лишних слов туфли обменяли. Но прошла неделя носки и снова правая полупара на том же месте, что и прошлая, надрывается! В начале носки туфли обрабатывала пеной-растяжителем для своего собственного успокоения. Туфли по полноте как раз! Мастеру показала, он сказал что качество такое! Условия эксплуатации и ухода не нарушены. Вопрос- вернет ли мне магазин деньги за туфли! Или по причине того, что вторая пара с таким же изъяном, могут сослаться на то, что это может быть моя вина?
1 комментарий к “Некачественные туфли!”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, возврат любого некачественного товара осуществляется в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы приносите товар продавцу, он решает — направить на экспертизу для установления причины брака. После проведения экспертизы Вам выдают назад деньги за товар, имеющие фабричный брак. Решение о возврате денег продавец может принять и без проведения экспертизы, проведение экспертизы — его право.