Купил мебель производителя Дятьково-мебель по договору N MP 254 от 14 мая 2013 с ООО «Мебель в Румянцево».
За месяц после покупки обнаружено 6 видов брака. Дважды приезжал эксперт Дятьково и признал весь брак.
Сотрудники магазина и производителя всячески затягивали решение вопроса, почти не отвечали на мои письма.
28-го июня магазин прислал предложение,которое меня абсолютно не устраивает. В нем 2 решения:
1. Вернуть мне деньги и забрать мебель. Но навешивая шкафы они сверлили стены и естественно повредили отделку. Кроме того, 5-й тип брака — это падение тяжелой декоративной фасадной панели. При падении панели был поврежден пол квартиры. Оплачивать ремонт квартиры продавец отказывается.
2. Устранить брак. Но за полтора месяца выявлено 6 видов брака. Эта продукция не соответствует стандартам качества и отнимает у меня много времени на ожидание приезда экспертов, доставщиков, сборщиков и т.д.
Прошу помочь с решением проблемы.
2 комментария к “Некачественная мебель от Дятьково-мебель.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
По такому вопросу Вам следует вместе со всеми документами подъезжать на приём к юристу и вместе с ним решать вопрос по требованиям к продавцу.
В данной ситуации Вы должны руководствоваться ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Полная ст. 29 ЗПП http://mozp.org/zpp-st.29.php