Я купила лакированные туфли 16 января 2016 года, начала их носить в середине апреля, сбоку образовались трещины и заломы, внешний блеск лака исчез. 27 МАЯ я написала заявление в двух экземплярах и отнесла в магазин ,предъявила чеки , одно заявление отдала продавцу, он поставил свою фамилию и подпись, но у меня забрали оригинал чеков и хотели взять на экспертизу туфли, так как я попросила проводить экспертизу в моем присутствии, туфли мне вернули и обязались на этой неделе со мной созвониться и сказать когда можно подъехать. Пока никто не звонит. Какие мои действия? Мне проводить экспертизу самой? По заявлению они мне обязаны ответить в течении 10 дней, ст.22, но пока от них нет звонка. Что мне делать?
1 комментарий к “некачественная лакированная обувь”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, получается 10 дней истекают 6 июня, возможно они еще Вам позвонят. Но если этого не произойдет, ВЫ вправе провести экспертизу за свой счет и уже по ее результатам (в случае подтверждения брака) предъявить претензии о возврате некачественного товара продавцу, а также требование о возмещении расходов на проведение экспертизы.