Вечно находят кучу отговорок. То курьер сменился, то работать перестало что-то, хотя на самом деле все работало перед сдачей в ремонт, то ноутбук перепутали. В целом не могу получить свою вещь уже больше недели. Как быть?
1 комментарий к “Не хотят возвращать ноутбук после ремонта”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в квитанции или акте передаче товара на ремонт должен быть указан срок выполнения ремонтных работ. В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Напишите претензионное письмо в сервисный центр основываясь на указанную норму права. претензию можно отдать лично под роспись или отправить заказным письмом с уведомлением.