Мне навязали 09.10.2017 г. в Москве на презентации товаров фирмы покупку посуды фирмы Иноксия (Inoxia), Италия.
До этого мне, как минимум в течении 10 дней, названивали по телефонам и приглашали на презентацию как почётного гостя.
В результате презентации и обработки присутствующих мне навязали покупку посуду на общую стоимость 79000 рублей. Эту посуды я не использовал ни разу, не распаковывал, хочу вернуть фирме Inoxia и получить назад свои деньги.
Однако, в договоре на покупку, который я подписал, есть пункт о невозможности возврата товара.
Также, нигде нет информации куда можно прийти и осуществить возврат товара. В договоре прописано, что вся переписка, контакты только по почте.
Прошу подсказать, что я должен сделать для того, чтобы вернуть товар и гарантировано получить назад свои деньги.
С уважением,
Юрий Алексеевич
1 комментарий к “Мне навязали 09.10.2017 г. в Москве на презентации товаров фирмы покупку посуды фирмы Иноксия (Inoxia), Италия.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте.
Возврат посуды надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.
Условия возврата
Вернуть посуды у можно, если она:
не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен посуды на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене посуды.
Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
В данном случае, пишите претензию, направляйте по юридическому адресу продавца, а затем обращайтесь в суд.