Здравствуйте! В течении 7 лет у меня подключен тариф Мегафона "Единый". Я пользовалась этим тарифом , тк цена звонка в Польшу составлял 12 рублей.
За последние 5 дней с меня списали 5000 руб . Я позвонила в Мегафон и оказалось что они изменили тариф с12 рублей на 75 рубля. Меня об этом не известили (смс сообщения не было).
Могу ли я требовать конпесацию за потраченные деньги , тк я пользовалась услугой не зная ее цену ?
2 комментария к “Мегафон — одностороннее изменение тарифа”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В данном случае вопрос можно будет решить в судебном порядке. Безусловно о смене тарифа Вас должны были уведомить.
Для начала рекомендую направить претензионное письмо в компанию Мегафон с требованием вернуть переплату в связи с тем, что Вас не информировали о цене на оказываемые услуги связи, а значит есть нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
И уже после получения ответа, будут понятны Ваши шансы в суде.
Если затрудняетесь с формулировками, Мы можем составить для вас такую претензию.
Форма для подачи заявки находится здесь — http://mozp.org/zakaz-doc
Стоимость 3000
Сроки исполнения — в течении часа с момента оплаты ( в рабочее время)
Не забудьте приложить фото или скан- копии всех имеющихся у вас на руках документов.
Удачи!