Добрый день!
Купил телефон ASUS в магазине "Связной", сломался джойстик, принёс в магазин на гарантийное обслуживание, мне в магазине продавцы заявили, что это механическое повреждение и вероятнее всего его ремонтировать небудут. Кое как я их заставил принять телефон на ремонт. Мне выдали документ в котором написано что телефон будут ремонтировать 35 рабочих дней. (живу я в 1500 км. от Питера и телефон на ремонт везут в Питер). Замену мне естественно недали.
1. Невелик ли срок ремонта?
2. Что делать если джойстик не отремонтируют?
3. Могу ли я вернуть товар магазин и забрать деньги?
1 комментарий к “Максимальный срок ремонта телефона по гарантии”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сейчас в Законе "О защите прав потребителей" оговорен предельный срок гарантийного ремонта — это 45 дней. Если этот срок превышен вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть вам деньги за некачественный товар. Но требование это надо успеть предъявить , пока еще ремонт не закончен, на 46-й день. Либо пусть ремонтируют до конца, при этом вы имеете право на неустойку в размере 1% в день от стоимости товара за каждый день свыше 45.
Так что сейчас ваши 35 дней — в рамках закона.