Добрый день.
Я приобрел товар с уценкой (выставочный образец) и заказал доставку.
В день когда должна была произойти доставка, мне поступил звонок из магазина и было заявлено, что мой товар продали кому-то другому, хотя чек и сопроводительные документы на доставку у меня имеются.
Мне бы не хотелось возвращать деньги, так как я состояние выставочного образца и его цена меня полностью устраивали.
Подскажите, как мне поступить в этой ситуации.
Здравствуйте, в порядке ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Напишите на основании данной статьи претензионное письмо.