купила балетки в салоне и через 20 дней заметила что кожа отходит от подошвы..отдала в магазин, где мне сказали ждать 21 день(действительно срок такой?)..и вернут ли деньги?
1 комментарий к “купила некачественные балетки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
На основании ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.
Если дефект есть, то Вам вернут денежные средства, а если не подтвердится, то ничего не вернут. Если Вы будете не согласны с той экспертизой, которую проведет магазин, то имеете право сделать независимую экспертизу.
Вы можете обратиться к нашим экспертам.
График работы экспертов можете посмотреть тут http://mozp.org/shues.php