Здравствуйте ! Я 21.10.2008 купил сотовый телефон в интернет магазине Болтун, аккумуляторная батарея оказалась некачественной, она держит зарядку всего 5 часов, даже если телефоном не пользуешься. Я позвонил в интернет магазин и мне сказали, что я должен обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Правильно ли это ? Ведь аккумулятор не работал нормально с самого начала. Мне должны заменить его на новый ? Или в сервис центре вставят какой нибудь БУ и все ?
Сергей.
Вопрос в продолжение темы. Может ли служить основанием для возврата денег за телефон то, что телефон не сертифицирован для продажи на территории РФ? Внешний товарный вид товара не испорчен
Pleks!!!
Вы вправе обратиться как в сервисный центр, так и непосредственно к продавцу. Продавец должен провести проверку качества товара и в случае подтверждения наличия недостатка продавец обязан удовлетворить ваши требования установленные законом
А как насчет ответа на следующий вопрос по поводу несертифицированного телефона ?
Что делать если телефон несертифицирован ?