Какие документы должен выдать Продавец Покупателю при розничной продаже и доставке через курьерскую службу

Добрый день,
в интернет-магазине заказала электрич. чайник. Интернет-магазин направил мне его службой доставки SPSR. Я расписалась в получении Товара и передала сумму за Товар. Чек надеялась обнаружить внутри коробки. Когда я открыла коробку (после того, как слуба доставки уехала), то внутри не оказалось никаких документов от интернет-магазина, подтверждающих факт получения денег. Также в гарантийном талоне отсутствует какой-либо штамп продавца и подпись. Я обратилась к Продавцу. Он сказал, что кассовый чек мне должна была выдать служба доставки SPSR. На вопрос: "от кого будет чек? От продавца или от доставки? " представитель интернет-магазина сказал, "конечно же от службы доставки". Правомочно ли выдавать чек от службы доставки? И требуются ли отметки Продавца в гарантийных талонах?. Если можно, то ответьте с разъяснением.
Заранее спасибо, Анастасия.