Здравствуйте!
На моём планшете треснуло стекло. Я позвонил в официальный сервис производителя и подробно описал поломку. Мне назвали цену ремонта 4650р. Я дал добро и передал планшет с курьером. Затем мне позвонили и сообщили, что стоимость ремонта составит 8000р (цена нового планшета) или я могу заплатить 2700р за диагностику или оставить планшет в счёт диагностики. Хочу отметить, что такие условия не указаны на сайте или в договоре. Вернуть планшет отказываются и хотят взымать с меня плату за его хранение. Как мне вернуть планшет не оплачивая навязанные услуги?
1 комментарий к “как вернуть вещь из ремонта не оплачивая диагностику?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Для объективного ответа, необходимо понимать какие документы у Вас есть на руках. Есть ли документ о сдаче планшета в ремонт, указана ли там стоимость ремонта письменно? Указана ли диагностика в качестве ремонтных работ и прописана ли отдельно ее стоимость? Это будет иметь значение при обращении в суд.
Если примите решение вступать в спор, то Ваши шансы на успех можно оценить объективно после ознакомления с документами.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, при изменении цены работы исполнитель должен был поставить Вас в известность, а Вы принять решение ремонтировать по этой цене или отказаться и забрать планшет.
В данном случае, рекомендую написать претензию в мастерскую, где указать, что Вы отказываетесь от повышения цены на ремонтные работы и просите вернуть планшет. В противном случае будете обращаться в суд с требованием о компенсации стоимость планшета.