05.06.15 купила через интернет магазин Летуаля т.воду 100мл. когда муж ее вскрыл то выяснилось что запах сильно отличается от того который должен быть (сравнили с той же самой т.водой но меньшего флакона 50мл) аромат оказался совершенно другим и нестойким. в итоге неудавшийся подарок и испорченное настроение. как теперь вернуть товар магазину а мне деньги?
1 комментарий к “как вернуть т.воду купленную через интернет-магазин”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, товар приобретенный дистанционно можно вернуть в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-26-1, если сохранен товарный вид, упаковка.
Если упаковка нарушена и Вы уже пользовались духами, то вернуть можно, только если докажете, что т/вода некачественная. Тогда применяется ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18. Для этого потребуется проведение экспертизы.