Добрый вечер, мною были куплены билеты по тарифу туда обратно (Эйрфранс) обратный рейс был отменен по вине авиакомпании (забастовка ). Возврат осуществила сама через другую авиакомпанию. На данный момент получила ответ от Эйрфранс, что деньги вернут только за обратный билет (хотя билеты туда-обратно возвращаются полностью) и за вычитом топливных и аэропортовых сборов) , что составит сумму в половинеу от цены обратного билета. Законно ли это? Как вернуть всю сумму ?
1 комментарий к “как вернуть стоимость билета при отмене рейса”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае Вам должны вернуть стоимость билетов «туда-обратно» в полном объеме, т.к. обратный рейс был отменен по вине авиакомпании.
Основания безусловного возврата стоимости авиабилета это отказ пассажира от перелета в связи с задержкой отправления воздушного судна или иными действиями (бездействием) перевозчика, предусмотренными федеральными авиационными правилами и влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки.
Составляйте претензионное письмо и требуйте возврата стоимости билетов. В случае отказа, взыскать стоимость билетов можно будет в судебном порядке.